2020 年 4 月 8 日
作者
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196体育app 总裁兼首席执行官
随着世界从冠状病毒对健康和经济的巨大影响中解脱出来，韧性正在发挥作用。这个概念突然从被忽视的流行语变成了紧迫的目标。
事实上，在这场大流行之前，人们就已经了解了韧性的重要性。今年早些时候，在人们广泛感受到冠状病毒的影响之前，安联首席经济顾问兼 PIMCO 前首席执行官穆罕默德·埃里安 (Mohammed el-Erian) 在沃顿商学院发表讲话说：“你生活的世界是多变的、不可预测的，不太稳定。戏剧性的转变……是一个更大现实的一部分，它表明持续的流动性、更多不可想象的成为现实以及更棘手的决策挑战。”
他说，韧性是在这样的环境中追求的目标。
2018 年初，196体育写道，“将可持续性融入业务”不再符合目的。相反，196体育建议弹性业务战略应该成为每个企业的目标，而传统上被理解为可持续发展议程一部分的主题和流程是该愿景的核心部分。
独立的可持续发展战略以及随后将可持续发展纳入公司战略的时代需要结束；需要开始制定以可持续性为基础的弹性商业战略。
疫情过后，196体育呼吁企业“把握当下，开创未来”。为此，弹性商业战略对于商业成功以及经济和社会复苏至关重要。
通往复原力的道路在很大程度上依赖于可持续性原则，而从这场危机中走出来的以下内容将比刚刚到来时更为重要：
- 应用未来思维：如果不了解公司可能面临的未来范围，就不可能创建有弹性的业务。韩国（去年秋天进行了一次大流行情景演练）和美国之间的结果对比生动地说明了迅速果断地采取行动可能意味着一方面可控的破坏与另一方面的健康和经济灾难之间的区别。 196体育app 创建了 可持续未来实验室，以加强196体育的努力，帮助196体育的成员公司了解各种可能的未来和从气候到循环经济的根本性重要可持续发展挑战的交叉点。认真对待并制定预测各种潜在情况的计划的组织能够更好地准备在一夜之间“正常”转变时迅速果断地采取行动。这一原则已被纳入气候相关财务信息披露工作组 (TCFD)，其价值远远超出气候。了解和准备一系列场景对多个主题具有价值，并为业务战略提供必要的“压力测试”。
- 重新思考经济价值和优化：196体育的经济价值衡量标准对企业和社会都不利。196体育将通过三个主要步骤打造更具弹性的公司和经济体。首先，是时候将“外部性”的概念扔进历史的垃圾箱，并更充分地接受对所谓无形资产——社会资本、自然资本、人力资本、声誉——的衡量。其次，196体育需要放弃将优化作为默认的决策方法。从供应链到公共卫生系统再到航班时刻表，196体育消除了所有方面的松弛现象；196体育现在生活在严酷的现实中，为什么这会弄巧成拙。战略效率是企业的核心价值；不懈优化一切都不是。最后，这场危机应该会导致资本市场发生变化，为所有利益相关者的长期价值创造敲响短期股东价值的丧钟。
企业无法在一个失败的社会中蓬勃发展……大流行是对社会安全网的极端考验，但196体育知道在它袭来之前存在着巨大的压力。
- 拥抱不同的观点：群体思维无法实现弹性。复原力始于董事会，只有当多元化（包括经验和观点）存在以提供横向思维时，这才会发生，从而加强组织识别和准备应对业务冲击的能力。外部咨询委员会通常可以更自由地预测和考虑意外情况，这是另一种可以帮助确保公司识别和准备变革的工具。通过更系统地倾听利益相关者、员工和客户的意见，决策制定也得到加强，他们将挑战僵化的思维方式，使决策者受益。
- 重新定义社会契约：许多人都说得对，企业无法在失败的社会中蓬勃发展。今天，社会契约在许多国家已被证明是不充分的，这在很大程度上是因为公共服务没有得到适当的资源：196体育当前社会契约制定时存在的社会和工作安排不再存在，新的挑战——即转型数字化、净零碳经济——需要解决。大流行是对社会安全网的极端考验，但196体育知道，在它来袭之前就存在巨大压力。196体育已经很清楚需要重新定义工作的未来，解决以前被视为“一次性”的临时工和其他工人的需求，提高技能发展，并满足现代背景下的教育需求。正如196体育在去年制定的 196体育app 讨论文件中所阐明的那样，企业既有关键资产也有责任应对这一重要挑战，并与政府、民间社会和其他方面合作。
毫无疑问，随着经济和公共卫生的复苏，商业和其他部门将对其目标、流程、思维和价值衡量做出重大改变。企业的核心，包括战略、资本配置、公共政策和市场规则，以及员工关系，都将在危机之后重塑。投资者将想知道一家公司是否能够证明具有弹性。如果不考虑气候危机、快速中断的供应链和瞬息万变的政治环境的影响，任何商业战略都不可能成功。 2020 年证明，韧性将成为衡量每项业务战略、首席执行官和董事会的标准。
世界正在吸取关于缺乏韧性可能造成的损害的惨痛教训。大流行规模的划时代事件总是会带来结构性变化。如果196体育优先考虑韧性，196体育不仅可以迎接当下，还可以建设更美好的未来。
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