2011 年 4 月 14 日
作者
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196体育app 副总裁
公司如何有效地与利益相关者互动？这是我最近在硅谷领导小组的“可持续发展公司”会议上参加的一个小组讨论会的主题。
在创建技术行业的两个协作计划（电子行业公民联盟 (EICC) 和全球网络计划 (GNI)）的过程中，我发挥了促进作用，并且两者都采取了截然不同的方法来让利益相关者参与。所以我认为对两者进行比较和对比可以为专家组的讨论提供信息。
EICC 是一个由 50 多家电子公司组成的团体，在其供应链中提倡高劳工、道德和环境标准。该组织由行业运营，与利益相关者协商，但所有决策均由公司做出。
相比之下，GNI 由 3 家公司（谷歌、雅虎和微软）、9 个人权组织、5 个投资者组织和 4 个寻求保护在线言论自由和隐私的学者组成。与 EICC 不同，GNI 的非公司成员在董事会层面拥有 50% 的选票，并且是公司的联合决策者。
组织之间的比较可能有点不公平，因为 GNI 比 EICC 年轻四年。但是，我认为可以根据三个标准进行观察：
- 他们如何完成工作：我的先入之见是，行业主导的计划比多方利益相关者的计划更灵活。事实上，这两个组织都在为速度而奋斗。无论谈判桌上的利益配置如何，合作都是困难的。
- 它们如何产生影响：有很多方法可以解决影响，但让我举一个：在行业中产生动力和临界质量的能力。在这方面，EICC 显然比 GNI 过得更轻松，GNI（出于比简短博客更复杂的原因）一直在努力招募新公司。相比之下，EICC 拥有多元化且快速增长的成员，这使该组织处于有利地位，可以产生重大影响。
- 他们如何进行协作： GNI 中发生的共享学习和协作的规模以 EICC 中未曾见过的方式打破了公司与利益相关者之间的相当大的障碍。曾经有利益相关者对技术知之甚少，坦率地说，技术公司对人权知之甚少。今天，越来越多的专家组成了这两个领域的社区——鉴于技术在当今196体育追求人权方面的重要性日益增加，这是一个重大的发展。
EICC 和 GNI 在其短暂的存在中取得了巨大成就，我认为它们在未来几年都将发挥关键作用。只有通过不同但相互关联的组织之间的协作，196体育才能应对重大的可持续发展挑战。
然而，这两个组织最好彻底改革其利益相关者参与的方法，并应用现实生活中的经验教训。如果我被要求为每个组织确定一个关键改进点，那就是：对于 GNI，简化（而不是削弱）您的问责制和治理机制以增加整个行业的参与。对于 EICC，增加外部利益相关者对您应对共同挑战的努力的参与。
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