2013 年 6 月 13 日
作者
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阿迪提莫哈帕特拉
196体育app 前董事总经理
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196体育app 副总裁
196体育app 信息通信技术副总监 Aditi Mohapatra 和咨询服务常务董事 Dunstan Allison-Hope
在过去的一周里，关于美国政府如何进行监视以及它如何使用电话和互联网通信数据进行执法的讨论很多。虽然其他人已经探索了这一切如何运作的重要细节——优秀文章可在此处、此处和此处获取——但在 196体育app，196体育一直在反思一些企业责任和潜在的道德问题，尤其是当它们与隐私、安全和执法关系。虽然当前的新闻报道集中在 NSA 披露对互联网和电信行业的影响，但所有行业的公司——包括医疗保健、金融服务、零售和运输——都应该注意，因为它们都在某些领域与执法机构互动形状或形式。
理解企业责任“什么是好的”的一个关键参考点是《商业与人权指导原则》 。有两个方面尤其相关：“国家保护义务”和“企业尊重人权的责任”之间的重要区别，以及公司应“了解并展示”其人权影响的概念。
这方面的一个关键问题是公司如何与执法机构互动，因为这种互动的结果在许多情况下会产生积极的结果（即通过有效执法保护人权），而在其他情况下会造成伤害（即侵犯人权）政府滥用法律时的人权）。
由于这两种极端选择都不可行（始终与执法机构合作与从不合作），公司如何才能制定出最有效地维护其尊重人权责任的中间立场？
鉴于指导原则提供的有用框架，196体育认为有两个关键的责任类别——“知道”和“展示”——公司可以围绕这两个类别制定他们的方法。
“知道”：有原则的方法的重要性
公司——而不是政府——开发技术、产品和服务，并管理运营。因此，公司进行人权评估以了解其潜在的人权影响并相应地制定战略非常重要。在执法关系领域，公司明智的做法是制定既尊重遵守法律要求的义务又尊重尊重用户和客户人权的责任的方法。
这样做时，需要考虑多个问题——其中许多在伦理上很复杂——包括：
- 与不同执法形式的合作之间是否存在区别，例如一方面是国家安全问题或严重侵犯人权，另一方面是“日常”执法。
- 一种方法是否应因地域而异，具体取决于政府履行其保护人权义务的程度等因素。如果一家公司在 X 国提供援助，那么拒绝在 Y 国提供类似援助的道德规范是什么？在什么原则基础上可以拒绝提供援助？
- 主动提高执法效率和效力，或增加执法难度是对是错。简化执法工作对公司来说是“正确”的做法吗？如果是，如何以仍然尊重用户/客户权利的方式实现这一点？
- 在收到协助请求时，所请求的数据是否过于宽泛或不够量身定制。多少数据太多了？
“展示”：透明度的重要性
透明度有两个主要目的：它是促进公众对相关问题的理解的重要工具，它表明公司正在认真履行尊重人权的责任。在 PRISM 案等情况下，透明度尤为重要，在这种情况下，对与错的概念在伦理上很复杂，而且仍在形成中。
几家公司通过发布“透明度”报告取得了真正的进展，包括微软、谷歌和推特，现在正在请求美国政府允许扩大他们可以披露的范围，以包括与国家安全问题更直接相关的项目。后一步——呼吁美国政府采取行动提高这些问题的透明度——本身就是一项重要的企业责任行为。但总的来说，企业界和人权界也可以在其他领域取得进展。
- 互联网行业及其他行业的公司（例如银行、零售和运输）可以试验自己的透明度，并报告与执法部门合作的原因、方式和程度。
- 全球报告指南，例如全球报告倡议组织提供的指南，可以就公司如何提高这些问题的透明度提出新的建议。令人吃惊的是，新发布的 G4 指南仍然只包含一个隐私指标，而且它不是一个涵盖这场辩论中关键问题的指标。
- 应鼓励政府本身——特别是考虑到他们的“保护人权的责任”——制定自己的透明度报告，说明他们在执法期间如何保护隐私以及他们对公司的要求。
《指导原则》告诉196体育，是国家而不是公司有“保护”人权的责任——因此政府有责任制定透明和公平的法律法规来维护所有人权。然而，为了履行“尊重的责任”，公司明智的做法是对上述问题采取“了解并展示”的方法，让公众更好地了解他们如何应对这一充满挑战的领域，并鼓励政府提高透明度全世界。
要了解更多关于 196体育app 对 PRISM 和透明度的看法，请阅读196体育的博客“ 接受它，愤世嫉俗者！随着公司详细介绍 PRISM 的参与，透明度证明了它的价值。”
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