信息和通信技术部门的 10 项人权优先事项

人工智能和大数据分析的相关发展得益于更强大的计算能力和利用大型复杂数据集的能力。这些发展带来了巨大的机遇，例如在医疗诊断、零售和执法方面。然而，随着它们的使用，出现了各种新的风险，例如自动化系统做出歧视性决定（例如在住房、信贷、就业和健康方面）， ² 工作自动化通过减少对某些技能的需求而影响劳工权利， ³ 或滥用个人数据。

参考： 《世界人权宣言》第 2、7、12、23 条

物体、设备、人员和组织的联网创建了所谓的“物联网”，正在促成范围广泛的新产品、服务和解决方案，例如智慧城市、可持续农业、自动驾驶汽车、联网医疗保健和更高效的工业流程。这些机遇伴随着新的风险和挑战，例如难以获得公民对数据使用的知情同意，或者需要为谁有权访问数据、谁控制数据以及如何使用数据建立隐私协议。这些挑战形成了一种重要的新社会运营许可——如果没有公众信任，物联网就不太可能取得商业成功。

参考： 《世界人权宣言》第 12 条

日常通信（例如电子邮件、语音、消息传递和云存储）越来越容易获得强加密（即数字交互的身份验证）。加密提供了在数字时代行使见解和言论自由权所必需的隐私和安全，对人权捍卫者、弱势群体和举报人尤为重要。 ⁴ 然而，执法和情报部门担心加密会使打击犯罪（例如毒品、恐怖主义和欺诈）变得更加困难，因此他们正在使用公共政策或黑客技术来禁止和打击犯罪。一些州正在实施或提议使用“后门”来绕过加密——但向政府机构提供“特殊访问”可能会削弱每个人的在线安全和隐私。

参考： 《世界人权宣言》第 3、12、18、19 条

正如《世界人权宣言》第 19 条所述，每个人都享有见解和言论自由的权利，包括通过任何媒体和不分国界寻求、接受和传播信息和思想的权利。然而，政府对主动监控、监视、删除和阻止某些类型的内容越来越感兴趣，尤其是恐怖主义内容和仇恨言论。这些内容限制对于保护人权很重要，但必须是“必要和相称的”，并且是侵入性最小的限制，才能达到预期的效果。 ⁵ 在过度封锁的情况下获得上诉和补救至关重要。

参考： 《世界人权宣言》第 19、29 条

ICT 公司与执法机构有关系，例如响应对用户数据和内容限制的要求或产品、服务和技术的销售。然而，公司面临着执法机构本身侵犯人权的风险，例如当监督权被滥用、对数据或内容的要求过于宽泛或受到限制时，或者政府在未经适当批准的情况下使用黑客技术。 ⁶ 公司与执法机构的关系（包括销售关系）的透明度越来越重要。

参考： 《世界人权宣言》第 3、12、19 条

随着儿童上网时间的增加，公司了解如何在数字世界中尊重儿童的权利非常重要。这不仅限于保护儿童免受有害内容的侵害，还包括如何赋予儿童权力，使其成为活跃的数字权利持有人。 ⁷ 儿童权利的综合方法将纳入儿童的隐私权、言论自由权、信息权、教育权和非歧视权，并考虑如何让儿童作为权利持有者参与进来。它将解决重要的难题，例如父母的角色、可用内容的质量，以及需要在儿童保护与发展、发现、学习和表达的重要机会之间取得平衡。

参考： 《世界人权宣言》第 12、19、26 条；儿童权利公约

ICT 公司可以通过其客户对产品、服务和技术的使用与人权影响“直接相关”。虽然在产品使用阶段防止负面人权影响的手段有限，但对于向企业和政府销售的 ICT 公司而言，重要的是要对客户的人权问题进行尽职调查，尤其是涉及执法、司法、公共安全，以及在高风险市场打击恐怖主义活动。许多政府越来越多地将人权因素纳入瓦森纳安排下具有双重用途能力的技术的出口管制。 ^8个

参考： 《世界人权宣言》第 1-27 条

少数群体在 ICT 行业中的代表性不足是整个行业非常关注的问题。需要解决招聘、晋升、薪酬和工作场所文化习俗方面的歧视问题，并需要实施解决方案以在工作场所实现更平等的代表性。公司可以采取的行动示例包括健全的申诉机制、同工同酬评估、无意识偏见培训、对劳动力渠道多样化的投资、绩效透明度以及营造包容文化。公司还需要警惕不同国家和文化背景下的不同形式的歧视，例如性别、政治观点或性取向。

参考： 《世界人权宣言》第 2、23 条

技术硬件依赖于范围广泛的矿物采购。虽然对来自刚果民主共和国及周边国家的锡、钽、钨和黄金等“冲突矿产”给予了极大关注，但这种风险要广泛得多。它涵盖了其他矿产（例如钴和铜）、其他地点（例如印度尼西亚、加纳和中国）以及范围广泛的人权问题（例如童工、健康和安全以及工作时间）以及这些具体的冲突问题。 ICT 行业应该关注最有可能解决这些问题根本原因的方法。

参考： 《世界人权宣言》第 3、4、23、24、25 条

近年来，很明显，技术硬件的制造和分销可能涉及抵债和强迫劳动的形式——例如，在招聘期间向工人收取费用，或者扣留护照和其他形式的身份证明。在这些情况下，重要的是将招聘费用全额退还给员工，如果他们没有表现出改善，公司将终止与违规职业介绍所的关系。

参考： 《世界人权宣言》第 4 条